洗濯代行 つばめエクスプレス×デリウォッシュ

事業者のみなさま、スタッフにより質の高い業務に集中してもらい洗濯はアウトソーシングにしたいと思ったことはありませんか?個人のみなさま、毎日忙しくてなかなか洗濯する時間がない、そんな悩みはありませんか?

ぜひ洗濯代行サービスをご利用ください。洗濯代行とは、普段店舗やご家庭で行っている“水洗いできる洗濯物(例:洋服や肌着、タオルやユニフォーム等)”の洗濯をプロが代わりに行うサービスです。専用の詰め放題ランドリーバッグで洗濯物をお預かりし、洗濯のプロ「デリウォッシュ」が他のお客様とは別々に、お客様のランドリーバッグは1つの洗濯機と乾燥機で別々に洗濯・乾燥をし、ひとつひとつ丁寧にたたんで運送業者の「つばめエクスプレス」が集荷と配達をいたします。

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料金システム

☑定期的に利用されるお客様(ルート集配)税別2,280円送料込み

毎週決まった曜日に洗濯物の集配に伺います。直接手渡しで集配を行いますが、ご不在の場合はご指定の場所(玄関前や宅配ロッカー)への置き集配となります。置き集配が不可能の場合は有料での再配達となります。通常お預かりしてから2日後にお返しいたします。

例:毎週月曜日(12:00~18:00)に手渡し集荷

2日後の水曜日(12:00~18:00)に玄関前置き配達

 

☑不定期で利用されるお客様(スポット集配)税別2,800円送料込み

連絡をいただいてからご指定の日に洗濯物の集配に伺います。直接手渡しで集配を行いますが、ご不在の場合はご指定の場所(玄関前や宅配ロッカー)への置き集配となります。置き集配が不可能の場合は有料での再配達となります。通常お預かりしてから2日後にお返しいたします。

例:連絡をいただき金曜日(12:00~18:00)に宅配ロッカー置き集荷

2日後の月曜日(12:00~18:00)に宅配ロッカー置き配達

 

集配エリア

現在洗濯代行の集配エリアは、北区、豊島区、中野区、新宿区、文京区、中央区、江東区、港区、品川区、渋谷区に限らせていただいております。ご了承ください。

 

詰め放題ランドリーバッグ

お客様のプライバシー保護のため、中身の見えないバッグに詰めてお預かりいたします。専用バッグは34L約6~8kg、横幅46cm×高さ37cm×奥行20cmのバッグです。一般の家庭用洗濯機約2回分の容量です。詰め放題でチャックが全部閉まればお預かり可能です。

※衣類・タオル等は、お洗濯すると膨らみます。詰め過ぎるとお届けの際バッグに収まらなくなる場合がございます。どうしても入らない場合は、2バッグにてお送りさせて頂きます。 その際、料金は2バッグ分となりますのでご了承ください。

詰め放題ランドリーバッグ

 

お預かりからの流れ

STEP1 ご注文

専用のご注文フォームからお申し込みください。ご希望の日にちを伺い受け渡し方法などを確認いたします。

 

STEP2 お支払い

集荷前の前払いをお願いしております。ルート集配の場合は1ヶ月分、スポット集配の場合は1回分です。お支払い方法はwebでのクレジットカード決済のみとなっております。口座振り込みや現金決済は承っておりません。

 

STEP3 集荷

手渡し集荷が可能な場合は、当日ランドリーバッグをお持ちいたします。その時に洗濯物を詰めてドライバーにお渡しください。ご不在による置き集荷の場合は集荷日の前日までにランドリーバッグをポストインいたします。そのランドリーバッグに洗濯物を詰めてご指定の場所に置いてください。ドライバーが集荷に伺います。

STEP4 洗濯代行

お預りした洗濯物を新宿デリウォッシュ店舗にて「洗濯」「乾燥」「折りたたみ」を行います。「水洗いできないもの」「乾燥機で乾燥できないもの」「色落ちするもの」「縮みの発生するもの」「消毒が必要なもの」 などは承っておりません。

デリウォッシュ洗濯代行サービスに使用する洗濯機・乾燥機はお客様の洗濯を行う前、および洗濯終了後にアルコール除菌いたしますので「安心」「清潔」にご利用いただけます。

洗濯代行サービスはバッグひとつ単位で洗濯機・乾燥機を利用しますので、他人の洗濯物と混ざったり、同時に洗濯を行うことはありませんのでご安心ください。

STEP5 配達

仕上がった洗濯物はバッグ単位で新しいビニール袋にて包装し、デリウォッシュ専用ランドリーバッグにお入れしてお客様のご指定の日にちと場所に配達いたします。ご在宅の場合は手渡し配達、ご不在の場合は置き配達となります。置き配達が難しい場合や連絡が付かない場合は持ち帰り、有料での再配達となります。

 

 

お客様の声

渋谷区ネイルサロン様

以前はスタッフが洗っていましたが、デリウォッシュさんにお願いしてから本来の業務に集中することができるようになりました。空いた時間で技術を伸ばすこともでき、洗濯代行を取り入れて本当に良かったです。

 

港区クリニック様

より安いところもありますが、デリウォッシュさんは仕上がり品質がとても良く、満足しています。末永くよろしくお願いいたします。

 

豊島区プライベートフィットネスジム

近くにランドリーはあるのですが、集配に来てくれるのでとても助かっています。集配担当の方もとても感じがよく、留守にしてしまう時も置き配で対応してくれるのでとても便利です。

 

北区個人のお客様

ベンチャーの会社を立ち上げたばかりで忙しく、家事の時間が全然とれず、洗濯代行はとても便利でお世話になっています。

 

新宿区個人のお客様

単身赴任で大阪から来ていますが、正直洗濯まで手が回りません(笑) 私の生活リズムを整えてくれるいいサービスで感謝しています。

 

港区個人のお客様

以前はお手伝いさんを雇っていたのですが、問題が生じたため他人を家で働かせることをやめました。代わりに洗濯はデリウォッシュさんにお願いしています。コスト的にもお手伝いさんにお願いするより安く済むので助かっています。

 

 

 

よくあるお問い合わせ

注文について

利用しなかった場合の返金には対応しておりませんが、翌月分差し引いて請求させていただきます。 例 ・2020年7月毎週水曜日集荷、金曜日配達の予定(月5回の集配)でお支払い ・7月は4回しか利用しなかった ・8月分利用予定額(月4回の集配)から1回分を差し引いて請求いたします
対応しているクレジットカードデビットカードは以下のカードです。 ・Visa ・Mastercard ・JCB ・American Express ・ディスカバー 銀聯(UnionPay)

洗濯について

事業者のお客様の場合、タオル、作業着、ユニフォームなど、個人のお客様の場合ですと、靴下やTシャツ、ジーンズ、パジャマなど、毎日の洗濯ものを水洗いし、乾燥し、手でたたんで配達するお渡しするサービスです。
洗濯機で洗えるほとんどのものが可能ですが、以下のものは承っておりません。 ・嘔吐物や排せつ物が付着しているもの ・消毒が必要なもの ・水洗いできないもの ・乾燥機で乾燥できないもの ・色落ちするもの ・縮みの発生するもの 縮みや色落ち、破損等に関する一切の弁償や返金等はいたしません。ご了承下さい。
業務用乾燥機を使用しております。
・仕事が忙しく、家事をアウトソーシングされたい方 ・お手伝いさんを雇っていたが、問題を起こしたため、家に他人を入れたくない方 ・単身赴任の方 ・共働きの方 ・体が不自由で洗濯が負担になっている方。 様々な理由で様々な方にご利用いただいております。
・理美容室 ・クリニック ・エステサロン ・ネイルサロン ・動画制作会社 ・イベント会社 ・マッサージ ・SPA ・整体院 ・フィットネスクラブ ・飲食店 様々な事業者様が利用されています。

集配について

サービスご利用開始時にどこに置くかを相談し決定いたします。玄関前、自転車のカゴ、集配可能な宅配ロッカー、管理人受取などご指定いただいております。
不在時安全に置き集配できる場所がない場合、残念ですがサービスはご利用できません。ご了承ください。
集荷、配達それぞれ税別635円です。こちらも前払いをお願いしており、決済後の集配となります。
洗いあがった洗濯物はビニール袋にいれて専用ランドリーバッグに入れてお届けいたしますのでご安心ください。さらに雨天時濡れる心配のある場所にはさらにバッグごとビニール袋にいれて置き集配いたします。
つばめエクスプレスでは運送貨物保険に加入しており、300万円まで補償対象となっております。
専用ランドリーバッグは本来有料ですが、10月までキャンペーンとして無料でお貸ししておりご利用いただけます。